La conversación se vuelve invisible

Cada vez más recomendaciones, opiniones y decisiones se producen fuera de la esfera pública: Mastodon, mensajes directos, Whatsapp, Discord, grupos cerrados o chats entre amigos.

Parte de la influencia se aleja del feed hacia espacios que las marcas no pueden supervisar ni medir fácilmente. Lo que no se ve también decide.

Hay que crear contenido que merezca compartirse en privado y cuidar a quienes recomiendan. La escucha tradicional se queda corta: se necesitan nuevas señales indirectas.